1. 처리하는 정보와 목적
서비스에는 회원가입, 로그인, 예약, 문의 양식이 없어 이름·연락처·이메일 같은 개인정보를 입력받지 않습니다. 날짜·객실 수·인원 선택은 이 사이트의 서버로 보내지 않으며, 다른 페이지로 이동해도 유지되도록 그 브라우저 탭의 세션 저장소(sessionStorage)에 보관합니다. 예약 버튼으로 예약처에 이동하면 고른 날짜·객실 수·성인 인원이 예약처 주소에 담겨 그 예약처로 전달될 수 있습니다(이름·연락처 같은 개인정보는 담기지 않습니다). 여행 도우미에 적은 질문도 브라우저 안에서만 검색에 쓰이며 서버로 보내지 않습니다. 도우미 대화는 그 브라우저 탭의 세션 저장소(sessionStorage)에만 보관되어 탭을 닫으면 지워지고, 전화번호·이메일·카드번호 형태의 글자는 가린 뒤 보관합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 자동 기록 | 웹 서버 접속 기록: 접속 IP, 접속 시각, 요청한 주소, 브라우저 정보 | 보안 사고 대응, 장애 원인 확인 |
| 방문 통계(Google Analytics) | 방문한 페이지와 머문 시간, 사이트 안에서의 이용 기록(예약 안내 열기·예약처 이동·여행 도우미 이용 여부와 주제·언어 메뉴 사용), 본 페이지의 언어, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역, 쿠키에 저장되는 임의 식별자. 이름·연락처, 고른 날짜, 도우미에 적은 문장은 보내지 않습니다. | 이용 현황 파악과 서비스 개선 |
2. 보유 기간과 파기
- 웹 서버 접속 기록은 정해진 용량을 넘으면 오래된 기록부터 자동으로 지워지며, 보통 며칠 안에 사라집니다.
- 방문 통계 데이터는 Google Analytics 보존 설정에 따라 최대 14개월 보관된 뒤 자동으로 삭제됩니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁과 외부 서비스
| 받는 자 | 위탁 업무 | 저장 위치 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서비스 서버 운영 | 대한민국(AWS 서울 리전) |
| Google LLC | 방문 통계 분석(Google Analytics) | 미국 등 Google 데이터센터 |
- SNS 큐레이션의 영상·게시물 썸네일은 YouTube와 카카오 서버에서 직접 불러옵니다. 이때 이용자의 브라우저가 해당 서버에 접속하며(이 사이트 주소는 보내지 않음), 처리는 각 회사의 방침을 따릅니다.
- 예약 버튼으로 이동한 외부 예약처에서 입력하는 정보는 해당 예약처의 개인정보처리방침을 따릅니다.
개인정보의 국외 이전(방문 통계)
- 이전받는 자: Google LLC(미국)
- 이전 항목: 1항 표의 방문 통계 항목
- 이전 시점과 방법: 이용자가 페이지를 볼 때 브라우저에서 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
- 이용 목적과 보유 기간: 이용 현황 분석, 최대 14개월
- 거부 방법과 효과: 6항의 방법으로 거부할 수 있으며, 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 sales@o2o.kr로 보내 주시면 지체 없이 처리합니다.
6. 쿠키 등 자동 수집 장치
서비스는 방문 통계를 위해 Google Analytics를 쓰며, Google Analytics는 쿠키(_ga로 시작하는 이름)에 임의 식별자를 저장합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 Google Analytics 차단 부가기능 ↗을 설치해 수집을 거부할 수 있고, 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 고른 날짜·객실 수·인원과 여행 도우미의 대화 보관에는 브라우저의 세션 저장소를 쓰며, 탭을 닫으면 지워집니다. 도우미 대화는 화면의 ‘새 대화’ 버튼으로도 지울 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 전송 구간은 암호화(HTTPS)합니다.
8. 개인정보 보호책임자
성명: 박동길
직책: 부대표
연락처: sales@o2o.kr
9. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 시행일과 변경
이 방침은 2026년 10월 27일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 공지합니다.